Heisann! Her var det noe som gikk galt. Feil brukernavn eller passord, prøv igjen.

Klikk-til-melding-annonsering i Facebook og Google

Etterlengtede verktøy som skaper direkte dialog mellom deg og dine potensielle kunder.


Postet av:

Dato: 14.02.2017

Kategorier: Facebook, Google AdWords, Mobil strategi


Google og Facebook har den senere tid rullet ut verktøy som hjelper selgere og kjøpere å komme i direkte kontakt med hverandre, enten via SMS (Google) eller Messenger (Facebook). Dette er tidsriktige muligheter som nå er tilgjengelig, i en tid hvor forbrukerne er mer og mer bevisst responstid og ønsker muligheten for direkte dialog via sosiale kanaler.

 

Hvorfor ta i bruk klikk-til-melding-annonsering:

  • Du senker terskelen for å ta kontakt med din virksomhet
  • Ikke alle er like komfortable med å ringe
  • Du kan direkte påvirke i ulike stadier i kundereisen
  • Du utøver personlig kundeservice

 

Facebook, med Messenger som destinasjon (både mobil og desktop):

Annonsene på Facebook har de samme egenskapene som tradisjonelle klikk-til-nettsted annonser, det eneste som skiller er CTA-knappen, som nå får Messenger-symbolet i seg med teksten «Send Melding». 

 

 

Ved klikk på annonsen åpnes Messenger-appen, her kan du presentere en standard velkomstmelding, eller du kan sette opp en chat-bot som gir brukeren noen tilvalg før brukeren kommer i kontakt med en person i virksomheten din.

Praktiske tips:

  • Kjør kun annonsene i tidsrom hvor du/dere har mulighet til å respondere raskt.
  • Test ut ulike budskap med A/B-tester.
  • Innlem dette i retargeting-strategien din, der du direkte kan svare på det brukeren kan være usikker på, basert på adferd på nettsiden.

 

Google AdWords SMS Extension (kun mobil):

Google har alltid vært innovative i sine AdWords-utvidelser, der en av de mest effektive frem til nå har vært klikk-og-ring utvidelsen. SMS-utvidelsen gir brukeren mulighet til å med ett klikk sende SMS direkte til det nummeret du ønsker i din bedrift. 

Foto: Google Inside AdWords

 

For å komme i gang med SMS-utvidelser må du først fylle ut følgende felter i AdWords under Annonseutvidelser > Meldingsutvidelser:

 

 

Praktiske tips:

  • Som på Facebook bør du også her tidsstyre SMS-utvidelsen.
  • Vurder hvilke annonsegrupper denne utvidelsen passer for.
  • Test ut ulike utvidelsestekster for å finne ut hvilken som leverer best resultat.
  • Lag relevante meldingstekster til de ulike annonsegruppene. Eks: har brukeren søkt «AdWords-annonsering», lag en annonsetekst som «Jeg vil vite mer om AdWords-annonsering». 

 

Lykke til! :)