Heisann! Her var det noe som gikk galt. Feil brukernavn eller passord, prøv igjen.

Felleskjøpet: Fra søk til besøk

Les om hvordan vi optimaliserte for butikkbesøk med bruk av Google Store Visits.

Verktøy:

Google AdWords (tekstannonser, RSLA, DSA)

Google Shopping

Google Store Visits


Resultater, Q4 2016:

Store Visits konverteringsrate: 5,84 %

(i tillegg bidro AdWords til ca 1 million i omsetning i nettbutikken)

Løsning:

Fortsatt foregår 90 % av all detaljhandel i fysisk butikk. Og 72 % av alle salg over disk involverer online research i forkant. Frem til nå har det vært svært utfordrende å koble disse to sammen, men etter Google Store Visits ble lansert (og Facebook Store Visits, for øvrig), er vi langt nærmere.

Slik fungerer Google Store Visits:

  1. Du klikker på en AdWords-annonse.
  2. Du drar du til en av annonsørens fysiske butikker.
  3. Voila- en Store Visit blir registrert.

Google bruker en kombinasjon av GPS, WiFi og triangulering for å finne brukerens nøyaktige posisjon.Faktisk så rapporterer de en nøyaktighet på 99 %, så kjøpesentre skal heller ikke være noen utfordring. Store Visits beregnes også cross-device, så om du starter kundereisen på desktop, så får vi fortsatt målt kundebesøket ditt. 

 

En annen fordel med Store Visits er at dataen er relativ fersk, ca 48 timer gammel. Det gjør at vi raskt får analysert resultater, som vi igjen bruker i optimaliseringen. Det vi fant ut var at geografisk radius-budgiving rundt de omkring 100 ulike Felleskjøpet-butikkene fungerte godt. 

 

Slik så budgivingen ut:

Jo nærmere du var en av Felleskjøpets butikker, jo høyere bud ga vi. 

 

Et eksempel på viktigheten av å måle Store Visits:

På søkefrasen "Snøfreser" genererte vi 6 salg i nettbutikken, med en snittverdi på 10 000,-. 

På nøyaktig samme søkefrase genererte vi hele 412 Store Visits, i akkurat samme periode. 

 

Vi endte opp med en Store Visits konverteringsrate på 5,84 %, altså nesten 6 av 100 personer som har søkt og klikket på en av annonsene til Felleskjøpet endte opp i en av deres fysiske butikker.