Heisann! Her var det noe som gikk galt. Feil brukernavn eller passord, prøv igjen.

Negativ målretting – nesten like viktig som den positive

Det er lite som irriterer mer enn irrelevant og upresis annonsering.


Postet av:

Dato: 12.01.2016

Kategorier: Digital strategi, Display og Programmatic, Facebook, Google Analytics


Hvorfor er det slik at de fleste av oss kun fokuserer på hvem de skal nå, og legger få eller ingen ressurser på hvem som ikke skal få se budskapet? 

 

Her er noen eksempler på når du som annonsør eller markedsfører bør fokusere på negativ målretting:

  • Driver du en nettbutikk og en bruker nettopp gjennomførte et kjøp, så er det lite relevant å kjøre dynamisk remarketing med budskap om de samme produktene som kunden nettopp kjøpte. Dette er en problemstilling som går igjen på mange nettbutikker i dag, store som små, og vil trolig ikke oppleves som annet enn støy.
  • Skal du lage et introduksjonstilbud eksklusivt for nye kunder, så kan en eksisterende kunde oppleve dette negativt om han/hun blir eksponert for budskapet.
  • Når en bruker fullfører et kontaktskjema på ditt nettsted, ekskluder denne brukeren fra remarketingkampanjen din som handler om å ta kontakt
  • Skal du rekruttere nye mottakere av ditt nyhetsbrev, sørg for all del å ekskludere de som allerede abonnerer fra målgruppen (les eget case om dette: Trøndelag Teater – kampanje for å øke medlemstallet på nyhetsbrev). 
  • Ikke markedsfør appen din til de som allerede har lastet den ned.

 

Hvordan skape verdi for nye og eksisterende kunder

Tenk på hva det er som kan oppfattes som positivt for dine nye og eksisterende kunder. Kanskje er det relevante mersalgsprodukter, men det kan også være lojalitetsbonuser for gode kunder, kundeservice, en vennlig påminnelse eller tilbud. Alt tilpasset og personifisert hver enkelt bruker, automatisert ut fra kundereisen. 

 

Med en god strategi for negativ målretting blir din annonsering mer relevant og aktuell, i tillegg sparer du penger.

 

Du kan bygge negative (og positive) målrettingslister på flere måter, her er noen av de vi bruker oftest:

  1. Konverteringslister fra Google Analytics

  2. Egendefinerte segment i Google Analytics (les mer om det her)

  3. E-postlister

  4. Audience Insights i Facebook

 

Lykke til og god målretting!